Medijacija je alternativni način rešavanja sporova. To je zapravo postupak pregovaranja u cilju rešavanja konfikta bez uključivanja u sudski postupak, uz posredovanje treće strane koja je neutralna-medijatora.

Konflikti se neizbežno dešavaju u svim vrstama odnosa.

Ponekad izbegavanje upuštanja u konflikt radi njegovog razrešenja dovodi i do akumulacije frustracija što nas uvodi u stanje veoma „napetih“ odnosa koje svoje razrešenje traže u sudskim postupcima.

Sudski postupci su dugi, skupi i dovode, najčešće, do trajnih poremećaja odnosa izmedju strana koje su u konfliktu.

Medijacija je postupak koji je alternativa sudskom postupku, mnogo kraće traje, manje košta i omogućava da se sačuvaju korektni odnosi i nakon okončanja postupka.

Naime, medijator uz primenu svojh znanja i veština pomaže da se emocije iskažu na funkcionalan način i da se dodje do interesa obe strane koji uvek stoji u pozadini konflikta, i iznadje najboje rešenje prihvatljivo za obe strane tj. iznadju razna rešenja za obostrano prihvatljiv dogovor.

Medijacija je primeljiva u raznim vrstama sporova, a čini se kao izuzetno pogodnom za rešavanje konflikata izmedju članova porodice, sukoba među kolegama, za dogovor bivših supružnika u vezi sa starateljstvom nad decom ili podelom bračne tekovine, u komšijskim sporovima, potrošakim sporovima ali i svim drugim situacijama u kojima je predmet spora neko faktičko pitanje, poput naplate duga.

Poverljivost je  jedna od važnih karakteristika postupka medijacije, što zapravo podrazumeva da prema etičkom kodeksu medijatora su svi podaci u postupku medijacije  tajni i da takvi ostaju u toku i nakon okončanja postupka i ne mogu služiti kao dokaz u eventualnim budućim postupcima.

Postupak medijacije nosi sa sobom više fleksibilnosti, efikasnosti i ekonomičnosti u odnosu na  sudski spor. Fleksibilnost u smislu mogućnosti dogovaranja i ugovaranja termina izmedju strana i medijatora, što od sudskih postupaka nije moguće. Ekonomičnost u smislu da je postupak medijacije jeftiniji od vođenja sudskih sporova i plaćanja sudskih taksi po postojećim istraživanja čak i tri puta jeftiniji od sudskog spora. Efikasnost se odnosi na vreme trajanja postpuka,  gde se postupak medijacije završava u vrlo kratkom vremenskom periodu, mnogo kraćem od sudskog postupka.

Uvek je bolje odlučiti se za dogovor-sporazum umesto sudske odluke a medijacija Vam upravo donosi tu mogućnost.